Devoluciones de mercadería

 

Cómo realizar una devolución:

 

·      Desde su cuenta acceda al apartado “Historia y detalles de los pedidos”, vaya a Detalles para ver los productos comprados y selecciones aquel que quiera devolver y pulse “Solicita una devolución”.

·      En el apartado “Devoluciones de mercadería” podrà hacer el seguimiento de la devouciçon del producto. A través de un correo electrónico, le informaremos de los trámites seguientes.

·      Una vez hecha la comprobación de los productos devueltos en nuestros almacenes, procederemos a abonarle el importe correspondiente. El reembolso se realizará a la misma forma de pago con que realizó el pedido. Lo verá visible en un máximo de 5 días hábiles. Si ha pagado gastos de envío, no se reembolsan.

 

Aviso importante

·      El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibió, con el embalaje y la etiqueta original y en la misma caja o en alguna similar. Al recibir su paquete en nuestro almacén revisaremos los artículos y procederemos a realizar el reembolso. No se devolverán los gastos de envío pagados al momento de la compra.